礼品定制常见问题

上海梓琪贸易有限公司是工厂吗？网站上价格有优势吗？

您好，上海梓琪商贸有限公司简称：（梓琪文化）是一个在线礼品订购定制平台。严格甄选大型正规厂家，长期合作，批量拿货，印制专属LOGO，产品全部是以无中间商的核心代理批发价出货给客户。

上海梓琪贸易有限公司与工厂有什么区别？

（1）工厂基本只生产单一类产品，梓琪文化是整合供应商，上万件商品可供客户选购；
（2）工厂分为个人小作坊和正规厂家两种。梓琪文化有专业的采购团队，严格的供应商甄选机制，只与正规厂家合作，产品质量有保证；
（3）梓琪文化与正规厂家是长期合作关系，产品全部是以无中间商的核心代理批发价出货给客户；产品价格有保证；
（4）因为不是周期订单，产品生产数量少，如果单独安排生产，人工费用高导致总成本高，所以工厂基本不针对单个客户接零散订单。梓琪文化平台采购模式是集采，团购定制，汇集多家客户订单，从厂家定期采购，批量出货，价格优势明显。并且可以专属印制客户LOGO。

梓琪文化在其他省份有分公司吗？

您好，我们是一家在上海注册的正规公司，技术和运营团队在上海，您可以就近联系我们。全国统一服务热线：18702111724微信同号

公司是正规公司吗？签合同吗？开发票吗？

您好，上海梓琪商贸有限公司是一家 20 年在上海成立的正规注册的礼品定制公司，所有订单都会与客户签订定做合同，开具正规发票。

订单低于起订量能做货吗？高于起订量能优惠吗？

您好，不同产品低于起订量请联系客服；高于起订量可适当优惠，不同产品具体优惠额度不同，请详询客服人员：18702111724微信同号

如何与客户签订合同？

您好，上海梓琪商贸有限公司与全国各地的企业客户签订具有法律效力的正式定做合同，通过快递或其他方式在双方签字盖章后，双方各自持有一份。

客户何时支付预付款，为什么要支付预付款？

您好，客户签订合同后支付订单新客户70%的预付款，老客户50%的预付款。因为产品是按照您的要求为您印刷专属LOGO，印刷LOGO后我们不能进行二次销售，所以需要支付50%预付款。

印刷LOGO，客户需要提供什么样的文件格式？

您好，在产品表面上印刷LOGO或文字，为了保证印刷精度，需要您请务必提供AI格式或CDR的矢量图文件（所有文字需转换成曲线）或TIF、PSD（精度为300dpi）的位图文件。其他任何格式的文件是不符合印刷要求的。

印刷LOGO会不会不清楚？

您好，梓琪文化与正规专业的印刷工厂合作，保证最优质的印刷，完全不必担心印刷质量问题。梓琪文化与各大行业中的知名企业都有过合作，可参照网站上客户合作案例。

不同材质的产品都可以印刷LOGO吗？

您好，梓琪文化网站囊括各类大大小小，形形色色不同材质的产品，我们都可以按照客户要求印刷您的专属LOGO。例如：陶瓷烤花、激光雕刻、压印、烫金、热压印、丝绸刺绣、热转印、丝印等等。

网站单价是否包含印刷、发票和运费？

您好梓琪文化网站单价只发布市场价格，如需要定制制作工艺印刷费用，如果LOGO多种颜色或者需要特殊工艺、专属设计请联系客服：18702111724微信同号

能提供样品吗？可以打样吗？

您好，可以。
（1）关于样品：客户只需要支付一定押金，梓琪文化根据实际情况安排样品费用申请。
（2）关于打样：如果客户在下单前需要打样，即在产品上加印客户需要的LOGO，客户需要支付一定的打样费用，打样费下单后根据实际情况退回或者在总货款中抵扣。

网站能按个人要求定制礼品吗？需要多长时间？

您好，梓琪文化是“一站式”专业礼品定制网站。如商务礼品、促销礼品、创意礼品等我们都能按照客户具体要求进行个性定制。不同的礼品和不同的定制方式所需时间在7-30天不等。请详询客服：18702111724微信同号

在网站定制的产品包邮吗？货到付款吗？

您好，上海地区客户我们包邮送货上门，货到付尾款。外地客户不包邮，先打款再发货，发货前梓琪文化有义务给您提供带LOGO的大货照片。具体订单运费根据收货城市，产品数量，交货时间以及代发快递或者物流公司来决定。大件批量货物建议客户走物流。

如果梓琪文化不能按时交货怎么办？

您好，梓琪文化会按照订单定做合同约定的交货期出货，如果有延误，我们会根据合同的相关赔付条款进行赔付。加急订单请联系客服：18702111724微信同号、19512192425微信同号

梓琪文化网站有实体店吗？

您好，梓琪文化现在有微店展示厅。预约请联系客服：18702111724微信同号、19512192425微信同号  上海办公地址：普陀区红棉路311弄白丽苑67 号千种样品供选购，欢迎您随时莅临！